Política de Troca via Uber Flash - FutureCompany
Prezada cliente,
A FutureCompany oferece a opção de troca e devolução para pedidos realizados via Uber Flash, respeitando as seguintes condições:
1. Prazo para Troca ou Devolução: A cliente dispõe de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Trocas Presenciais: Priorizamos que as trocas sejam realizadas presencialmente em nossa loja física. Dessa forma, conseguimos avaliar a peça para identificar eventuais defeitos, marcas de uso ou outras condições que possam comprometer o produto, assegurando que a troca seja feita de maneira adequada.
3. Troca via Uber Flash: Para clientes que residem distante de nossa loja, disponibilizamos a troca via Uber Flash como alternativa. Nesse caso, é importante observar que:
• A solicitação do Uber Flash é de inteira responsabilidade da cliente.
• A cliente arca com os custos do serviço, incluindo a ida e a volta do produto.
• Após o recebimento da peça em nossa loja, realizaremos a avaliação necessária. Trocas só serão realizadas caso a peça esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a tag original intacta.
4. Devolução com Estorno: Caso a cliente opte por devolver a peça via Uber Flash ou presencialmente em nossa loja, realizaremos a avaliação do produto. O estorno do valor pago pelo produto será efetuado somente se a peça estiver em perfeito estado e com a tag original intacta. O estorno será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Atenção: Seja para troca presencial, via Uber Flash, ou devolução com estorno, a peça deverá estar obrigatoriamente com a tag original intacta, sem sinais de uso ou alterações.
Lembramos que, ao finalizar a compra em nosso site, todas essas condições são previamente informadas e aceitas pela cliente.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe FutureCompany
